【施設を見学に行った感想をお聞かせください。】

タイプの違うサ高住と介護付き有料老人ホームの2件を見学させていただきました。
雰囲気や、利用者の距離など(利用者の表情など)の違いが分かりやすく、たいへん参考になりました。足がない(車がない)ので、ウェルネスさんの車で移動させていただき、本当にありがたく安心して見学できました。私の仕事上、夜遅くの連絡しか出来なかったのですが、快く対応していただき、感謝しかないです。

【このような紹介センター (ウェルネス) を利用した感想をお聞かせください。】

最初ケアマネージャーさんから紹介業者の話を聞き、まず心配したのが「お金がかかる(別料金がかかる) のではないか?」「施設側寄りの紹介(利用者に寄り添った紹介でない)になるのではないか?」と不安になりました。ただ、自分自身でネットで調べてもやはり限介があり、実際に見学に行かないと分からない、仕組みも分からない、料金に至っては更に分からない・・・といった「分からないづくし」におちいりました。自分自身の仕事も正社員で休みも取れない状況、施設を自分で探すのは、絶望的に時間が足りない事で、ワラともすがる想いでウェルネスさんにお願いすることにしました。すると丁寧な説明、まず１番に「料金がかからない理由」の話があり、 介護施設の仕組みまで教えていただき、信頼してお願いすることができました。

【ご家族の入所が決まってからのお気持ちの変化などをお聞かせください。 】

日程が詰まっていましたが、さっと施設側との日程調整までしていただき、入所日までにやること、準備がスムーズに出来て、安心できました。入所してからは、母も「眠れるようになった」という言葉をよく口にします。ただ、ちょとだけさびしそうですかが…

【今後のサービスに活かしていきたいと思っておりますのでその他お気づきのことや率直なご意見などご自由にお書きください。】

もっと「無料です」「あやしい業者ではありません」などがアピールできたらいいですね。
こんなに信頼できて頼りになる会社ないのにね。
これからもがんばって下さい。また利用させていただく機会がありましたらお願いしますね。